نقدر في شركة الماستر ("نحن" أو "أنا") خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك بأمان تام. يجب عليك قراءة كافة البنود مع مراعاة أي إضافات قد تطرأ في المستقبل والموافقة عليها؛ لضمان توفير تجربة مريحة بالإضافة إلى تعزيز الثقة المتبادلة في كل التعاملات القادمة.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني نقوم بجمع بعض المعلومات؛ لضمان تقديم خدمة مميزة لعملائنا الأعزاء. هذه المعلومات تشمل:
بيانات شخصية
تتضمن الاسم، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. هذه النوعية من المعلومات يتم جمعها عند محاولتك التسجيل في خدماتنا أو ملء النماذج الموجودة في الموقع.
بيانات التفاعل
تهتم هذه البيانات في جمع المعلومات التي توضح كيفية استخدامك لموقعنا بالإضافة إلى الأنشطة التي تقوم بها على الموقع، مثل التفاعل مع المحتوى، الصفحات التي تزورها، الخدمات التي تهتم بها وغيرها من الأنشطة.
بيانات تقنية
تساعدنا هذه البيانات في التحسين من تجربة المستخدم، حيث أنها تتضمن الحصول على معلومات منها نوع الجهاز، متصفح الويب، مدة تصفح صفحات الموقع وعنوان الـ ip.
هناك بعض البيانات التي تٌقدِمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني في حالة قمت بطلب أي خدمة من خدماتنا المتوفرة. تتضمن هذه البيانات:
الاسم الكامل
يساعدنا الاسم الذي تقوم بتسجيله في النماذج الموجودة على موقعنا في تخصيص تواصلنا معك؛ لتقديم خدمات مخصصة.
رقم الهاتف
يساعدنا رقم الهاتف الذي تقدمه لنا على توفير الدعم الفوري والتواصل العاجل إذا لزم الأمر.
البريد الإلكتروني
يمكنك تقديم بريدك الإلكتروني عبر ملء نماذج التسجيل؛ للتواصل واستلام التحديثات حول العروض الخاصة.
معلومات الحساب المالي
إذا قمت بتنفيذ عمليات مالية عبر موقعنا أو الاشتراك في إحدى خدماتنا المتوفرة، قد نقوم بجمع معلومات الدفع، مثل: (رقم بطاقة الائتمان - تاريخ انتهاء الصلاحية - عنوان الفواتير) هذه المعلومات يتم تخزينها بشكل آمن عبر أنظمة حماية مُتقدِمة تطلب أمان البيانات، كما أن هذه المعلومات لا يتم تخزينها لفترة طويلة ويتم التعامل معها بأعلى نُظُم الحماية والتشفير.
لتحسين تجربتك وتقديم محتوى متخصص، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، و هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات قليلة يتم إرسالها إلى متصفحك من الموقع ويمكنك تخزينها على جهازك. تقديراً لخصوصيتك يمكنك إيقاف استخدام هذه الملفات من ضبط إعدادات المتصفح، لكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل كفاءة بعض الميزات.
يمكنك الوصول إلى بياناتك المدرجة لدينا في أي وقت، كما يحق لك طلب نسخة منها.
تستطيع طلب تعديل البيانات؛ لتتمكن من تعديل أي معلومة غير دقيقة أو ناقصة بشرط تجنب التغييرات غير المصرح بها.
يمكنك اختيار إيقاف تلقي رسائل أو إشعارات في أي وقت.
لديك الحق في طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك حاجة لها.
يمكنك تقديم طلب لتقييد معالجة بياناتك الشخصية.
الهدف من جمعنا لهذه المعلومات هو:
فهم احتياجاتك؛ مما يسمح لنا بتحسين تجربة المستخدم لك على موقعنا؛ لضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال.
يتم استخدام هذه البيانات في اكتشاف ومعالجة أي مشاكل تقنية؛ لتوفير تجربة استخدام سلسة.
تحليل أداء الموقع استناداً إلى أنماط الاستخدام و تفضيلاتك؛ لتطوير الخدمات والعروض المقدمة.
تجهيز خدمة عملاء بشكل أفضل؛ لتوفير الدعم الفوري في الإجابة على استفساراتك وفهم احتياجاتك ومتطلباتك.
تستند التعاملات القائمة بيننا على أسس قانونية قوية التي نعتمد عليها في جمع ومعالجة المعلومات الشخصية، التي تتم كالتالي:
التواصل معك للحديث عن الخدمات المقدمة والمطلوبة.
إذا قمت بإعطائنا الموافقة، سوف يتم استخدام المعلومات بموجب هذه الموافقة.
يتم استخدام معلوماتك لأغراض مصلحتك المشروعة التي تم توضيحها سابقاً مع احترام حقوقك.
نقوم بمعالجة معلومات الدفع بشكل آمن مع احترام خصوصيتك.
نلتزم بالمعايير القانونية في استخدام معلوماتك للامتثال القانوني الأمثل.
يتم التحفظ على معلوماتك في حال طلب ذلك بموجب القانون إذا لزم الأمر لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
نقوم باتباع ممارسات أمان صارمة؛ للعمل على حماية بياناتك، من خلال:
بروتوكولات أمنية
لضمان حماية البيانات المخزنة في قواعد البيانات من الوصول غير المصرح به.
عدم مشاركة البيانات مع طرف ثالث
نحن نلتزم بالخصوصية والآمن لعملائنا، حيث أننا لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية، لكن قد نقوم بمشاركة بعض البيانات الخاصة بك مع مزودي الخدمات، مثل (خدمات الاستضافة - التحليل) تحت إذنك و موافقتك، كما أن هذه الجهات ملتزمة للحفاظ على سرية بياناتك.
التشفير التام
للتأكد من حماية البيانات أثناء النقل عبر الإنترنت.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا، إذا قررت الوصول إلى أي موقع من هذه المواقع يجب أن تفهم أنك تفعل ذلك على مسؤولياتك الخاصة؛ لذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته، لأنه:
إذا استخدمت هذه الروابط فإنك بذلك تترك موقعنا وتذهب إليها، لا تنطبق سياسة خصوصيتنا على هذه المواقع.
لا نتحكم ولا نتحمل مسؤولية أي من محتوياتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، إن وجدت.
خدماتنا ليست موجهة للأطفال الأقل من 18 عاماً. لذا نحن نمتثل للقوانين الملزمة لحماية خصوصية الأطفال على مواقع الانترنت؛ لذلك:
لا نجمع معلومات شخصية عن قصد للأطفال أقل من 18 عاماً.
في حالة اكتشافنا أن المعلومات المجمعة مقدمة من طفل يتم تدميرها على الفور.
يجب على أولياء الأمور الإشراف والمتابعة على أنشطة طلابهم عبر الإنترنت؛ لتوفير بيئة ملائمة لهم.
في حالة احتجنا للقيام بتقديم خدماتنا لأحد الأطفال يجب أن يتم الأمر بموافقة ولي أمره وسيتم جمع المعلومات على هذا الأساس.
إذا كنت ترغب في معرفة أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية يمكننا التواصل معنا عبر:
contact@almaster.tech